隐私政策

Plain Freight 是 Fisto LLC 的经营名称。Fisto LLC 是一家美国怀俄明州有限责任公司，地址：30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States。本页所述信息由 Fisto LLC 负责。关于本页的任何问题，请发邮件至 hello@plainfreight.com。

您询价时（通过网站表单、发邮件至 hello@plainfreight.com，或通过我们面向 AI 助手的 API 和 MCP 服务器）：货物内容、重量、箱规、中国提货城市、美国收货邮编、时效要求、您的邮箱，以及您选填的其他信息，例如姓名、公司和备注。

访问来源。提交询价表单时，表单会一并发送您本次访问首次进入的页面、来源网站，以及链接中的推广参数（例如 utm_source=chatgpt.com）。这些信息仅在本次访问期间保存在您的浏览器中，并附在您的询价上，让我们知道是哪个页面或渠道带来的询价。

您发给我们的邮件和消息，包括商业发票、装箱单等附件，以及您通过微信或电话联系我们时的消息。

您通过我们发货时：货物信息、提货和收货地址、美国清关所需的收货人和进口商信息、产品描述、HS 编码、申报价值、仓库称重和量方数据，以及发票和付款记录。

合作伙伴申请（货代、仓库、报关行）：公司名称、联系人姓名、邮箱、微信号、网站，以及您填写的服务信息。

技术数据。为防止即时报价被滥用，我们的服务器保存您 IP 地址的单向哈希值，从不保存 IP 地址本身。我们的网站托管服务商会处理 IP 地址、浏览器类型等常规请求数据，以提供网站服务。

• 为您的货物报价、发送报价，并回答您的相关问题。
• 为您的货物订舱、运输、办理美国清关、派送和跟踪。
• 向您开具发票，并保存法律要求的会计和报关记录。
• 跟进您提出的询价。我们不会把您加入营销名单。
• 了解哪些页面和渠道带来客户，并保障服务安全。

部分工作由 AI 完成。询价和您发来的邮件会由 AI 模型阅读：提取货物信息，核对体积重、货物限制等事项，并起草回复。涉及资金、特殊货物或对第三方承诺的决定，会先由人工审核再发出。

以下服务商代表我们处理信息，仅用于提供本服务：

• Vercel：托管网站和我们的网页 API，并提供不使用 Cookie 的页面浏览统计。
• Supabase：存储询价、货物和消息的数据库。
• Amazon Web Services：运行计算即时报价的服务。
• Anthropic（Claude）：阅读询价和邮件、协助起草回复的 AI 模型。
• Zoho Mail：我们的邮箱，用于发送报价和回复您。
• Telegram：有新询价时通知我们团队的内部消息。
• Google Analytics 和 Microsoft Clarity：网站分析（见第 6 条）。
• 我们的美国银行：开具发票并接收付款。

为了实际运输货物，我们会把所需信息提供给参与运输的物流公司：我们在中国的仓库和货运合作伙伴、航空公司和船公司、为您申报入境的美国报关行、美国海关与边境保护局（CBP），以及派送承运商。他们只获得该环节所需的信息，例如地址、货物信息和报关数据。

我们保存询价、消息和货物记录的时间，以为您报价、发货和提供支持所需为限，并满足税务、会计和海关记录保存规定的要求。在法律不要求我们保留的情况下，我们会应您的要求删除信息（见第 7 条）。

跟踪链接。跟踪链接（plainfreight.com/track/...）无需登录即可打开：任何持有链接的人都能看到该票货物的状态、货物描述、路线和事件记录。链接从不显示价格、成本或内部备注。请只分享给您希望看到这些信息的人。

我们使用 Google Analytics 4 和 Microsoft Clarity 了解访客如何使用网站。它们会设置各自的 Cookie，收集浏览的页面、点击、滚动、设备和大致位置等数据，Clarity 还可能录制页面使用过程的会话回放。我们也使用 Vercel Web Analytics，它不使用 Cookie。网站本身只设置一个 Cookie：plainfreight_locale，用于记住您选择的是英文还是中文。

您可以在浏览器设置中或用内容拦截工具屏蔽分析类 Cookie，网站仍可正常使用。Google 也提供停用 Google Analytics 的浏览器插件。

无论您身在何处，都可以用您与我们联系时使用的邮箱写信至 hello@plainfreight.com，要求我们告知持有您的哪些信息、更正或删除这些信息。我们会在 30 天内答复。对于法律要求我们保留的记录（例如发票和报关资料），我们可能需要保留，如适用会告知您。

美国居民（包括依据加利福尼亚州及其他州的隐私法律）：您有权知悉、访问、更正和删除您的个人信息。我们不出售个人信息，也不为跨情境行为广告共享个人信息；您行使这些权利不会受到区别对待。

欧盟和英国访客：我们处理您的信息，是为了执行您要求的步骤和履行与您的合同、履行法律义务，以及基于运营和改进服务的正当利益。您还可以反对相关处理、要求以可携带的格式获取您的数据副本，并向当地数据保护机构投诉。我们的服务商可能在美国及其他国家处理数据。

Plain Freight 是面向进口商的商业服务，不针对 16 岁以下儿童，我们也不会有意收集他们的信息。

如果我们收集的信息或代为处理的服务商发生变化，我们会更新本页和页首的生效日期。有任何疑问：hello@plainfreight.com，或查看 服务条款 ›