常见问题

DDP即完税后交货（Delivered Duty Paid），意味着您收到的报价涵盖从我们的中国仓库到您门口的全部费用：空运或海运拼箱、美国海关清关、进口关税、报关申报、HS编码核查，以及美国送货上门或亚马逊FBA交货。到货时不会再收任何费用。我们的空运到门价格（普货约20公斤以内）和海运价格都是DDP。更重的空运货物走空运拼板：报关申报包含在价格里，进口关税在进口时另付；每份报价在您接受之前都会写明属于哪一种。供应商把货发到我们中国仓库的国内快递这一段，由供应商寄出，不含在我们的价格内。

不需要。我们承运的每一票货物，报关申报都由我们办理，费用已包含在报价里，您无需自己找报关行。DDP货物的关税同样由我们代缴：无需购买海关保函，进口时也无需付款。空运拼板同样由我们办理申报，进口关税是进口时唯一需要另付的金额。如果您希望以自己作为进口商并使用自己的报关行，请在询价时告知，我们可以单独报运费。

是的，对于您描述的这票货物，报价即为最终价格。货物到达我们的中国仓库后会清点、称重、量方；如果计费重量与报价所依据的重量相差在5%以内，仍按报价收费。如果相差更大，或货物与描述不符，我们会在货物起运前把称重单和新价格发给您，由您决定是否继续。之后才会开具发票，交货后不会再有额外账单。

最小可接受单件100克的包裹。样品、单件高价值物品、小批量B2B订单及不满一托盘的货物均是我们的核心服务范围。

可以。我们合法承运从中国到美国的品牌商品：运动鞋、服装、箱包、玩具、配饰等品牌货都可以发。品牌货走专门的品牌渠道，价格更高，报价里会写明；在线报价会立即给出含美国清关和关税的价格。

可以。照常在阿里巴巴（或1688）下单，把收货地址填成我们的中国仓库；你准备下单时，我们会发给你准确地址和收货说明。供应商在中国境内用国内快递把货发到仓库，这段费用由供应商或你承担，不含在我们的价格内，之后的环节由我们接手。

能。我们在中国仓库签收每个供应商的包裹，全部合并装进一个箱子，作为一票货发出，按合并重量报一个价格。空运约20公斤以内和海运，这个价格涵盖运费、清关、关税和美国送货上门；更重的空运货物走空运拼板，报关申报含在价格里，进口关税在进口时另付。报价会写明属于哪一种。

每票货约2,000公斤，空运或海运均可。从大约10公斤起，海运通常是更便宜的方式，报价会把海运和空运并列给您选择。海运价格在我们按您的产品确认之前仅供参考。

空运到门从货物离开我们的中国仓库起算，到美国地址通常需要6至12个工作日（较重货物的空运拼板为10至14天）。海运拼箱时间较长，门到门约28至32天，但较重货物每公斤成本更低。我们在货物起运前会告知预计时效。

可以。我们支持直送亚马逊FBA仓库。请在报价申请中注明目标FBA仓库地址，我们会将其纳入末端派送方案。

海关查验不常见，但偶有发生。若您的货物被标记需要查验或补充材料，我们将与报关行一起全程跟进，补交文件、回应CBP要求，并及时向您反馈进展。这属于服务范围内的内容。

我们不承运危险品、违禁物品，以及需要我们未持有的特殊进口许可的商品。锂电池、液体、食品、保健品和化妆品不会被直接拒绝，但没有即时报价：由专人先行核对，再告诉您能否承运以及如何承运。如果您不确定自己的货物是否符合条件，请在报价申请中描述商品，我们确认后再受理。

请填写首页的报价申请表：只有货物内容和邮箱是必填项。填上重量后，全包价格几秒钟内就会显示在屏幕上，同时发一份到您的邮箱。再填上箱子尺寸、供应商所在城市和美国邮编，报价会更精确。受限货物或没有填写重量的申请，会由专人通过邮件回复。

询价时和接受报价时都无需付款。货物先在我们的中国仓库清点、称重、量方，再由我们的美国注册公司 Fisto LLC 按实际数据开具发票。可从美国银行账户通过 ACH 直接付款，通常不产生任何费用；也可通过美国境内电汇或美元国际电汇支付。我们不收取付款手续费，不接受银行卡。款项到账后货物从中国起运。

是的，包括阿拉斯加和夏威夷。阿拉斯加和夏威夷的配送可能另有附加费，报价中会一并说明。

可以。发票付清、货物从中国起运后，我们会共享追踪信息，让您跟踪货物的美国清关和最终派送。您还会收到一个个人专属页面链接，显示每个订单及其状态。空运可查航班起飞到末端配送的更新；海运拼箱提供船名、预计到港时间及清关进度更新。

大多数货物需要提供：商业发票（包含品名、数量、单价及美元总申报价值）、装箱单（含每箱毛重、净重和尺寸），以及中国供应商的名称和地址。如果您的产品受CPSC、FDA或其他美国机构监管，还可能需要提供合规证书或预先通知。我们会在货物起运前审核您的单据并指出不足之处。

不包含。我们的报价不含货物保险，我们也不代售保险。未投保的情况下，我们对货物灭失或损坏的责任以该票货物已付运费为限，而不是货物价值（见服务条款第5条）。如果货物价值较高，请在货物离开供应商之前自行向保险公司购买货物一切险。我们的货运险指南说明了中国进口货物如何投保。

如果货物到达时有明显损坏，请在签收前在快递单上注明损坏情况并拍照记录包装及货物状态。第一时间通知我们，我们会向承运人提起索赔。如您已自行投保，我们会提供保险公司理赔所需的运输文件。损坏发现越及时，索赔结果越有保障。

不需要。我们根据您提供的品名和商业发票确定正确的HTS编码，这是报价流程的一部分。我们用此编码在确认价格前计算准确税率。如核查后编码有调整，我们会在接受这票货之前告知您。

部分产品在进口前须贴标，例如原产国标识、电子产品的FCC编号，或儿童产品的CPSC警示标志。具体要求取决于产品类别和HS编码。我们会在单据审核中提示已知的贴标要求，但发货前确认供应商合规情况是您的责任。如不确定产品是否需要发货前贴标，请在询价时告知我们。

能。现在从中国进口的每一票商业货物，无论价值多少都需要报关：2,500美元及以下为非正式报关，以上为正式报关。我们承运的每票货物都由我们办理报关申报；DDP货物的关税也包含在价格里，所以您无需自己申报，进口时无需付款，也无需购买海关保函。如果CBP选中货物查验，我们会处理相关文件并随时向您通报。

普通货代通常只安排货物的物理运输，清关、关税缴纳和报关行管理往往由您自行负责。我们的DDP服务将运费、清关协调、关税缴纳和派送整合为一个价格、一个联系人。您无需自行安排清关、追缴关税账单，或协调货代和清关代理之间的交接，全部包含在报价中。

可以，针对先进口再履约模式：即您把货从中国运到美国仓库或3PL，然后在国内履行TikTok Shop订单。我们按普通货物报DDP价格，送达您指定的美国仓库地址。注意：TikTok Shop的跨境直邮模式（从中国仓库直接发货给TikTok买家）使用TikTok自己的白名单物流商，属于独立系统，我们不参与。如果您是把库存进口到美国再履行TikTok Shop订单，我们能承接。

可以。目的地可以是任意美国地址：您自己的仓库、第三方物流商（3PL）或备货中心。在询价时提供完整地址即可，DDP报价涵盖送货到指定仓库门口。

没有统一税率。关税是您产品HTS编码对应的普通（MFN）税率，加上该编码若在中国商品301条款清单上的301条款关税：大多数列入清单的消费品为7.5%或25%，少数品类更高。2025年依据IEEPA加征的关税已在2026年2月最高法院裁决后终止，所以引用2025年的数字已经过时。我们在报价时为您的具体产品查询当前税率；DDP货物的关税已包含在价格里。